Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Vermittlung und Planung von Wärmepumpenlösungen

vaestro GmbH – Stand: Juli 2025

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der vaestro GmbH, Kesselstraße 3, 40221 Düsseldorf (im Folgenden „vaestro“), und ihren Kunden über die Erbringung von Planungs-, Beratungs- und Vermittlungsleistungen im Zusammenhang mit der Installation von Wärmepumpensystemen in Immobilien.

§ 2 Vertragsgegenstand

  1. vaestro erbringt gegenüber dem Kunden folgende Leistungen:
    1. Beratung zur Machbarkeit einer Wärmepumpenlösung
    2. Erstellung eines individuellen Planungskonzepts mit dem Fachbetrieb
    3. Auswahl und Vermittlung geeigneter Fachbetriebe zur Installation
    4. Unterstützung bei Abstimmung mit den Fachbetrieben
  2. vaestro führt keine Installationsleistungen selbst aus. Die Installation erfolgt durch unabhängige Partnerunternehmen, mit denen der Kunde eigenständig einen gesonderten Vertrag schließt.
  3. Sofern die Erstellung einer Heizlastberechnung beauftragt wurde, erfolgt diese auf Basis der geltenden DIN-Vorschriften (insbes. DIN EN 12831) sowie der vom Kunden zur Verfügung gestellten Objektdaten.

§ 3 Rolle von vaestro / Keine Vertretung

  1. vaestro handelt als freier Vermittler und Planungsdienstleister und nicht im Namen der vermittelten Installationsunternehmen.
  2. Ein Vertrag über die Ausführung der Installation kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Installateur zustande.
  3. vaestro ist nicht Partei dieses Vertrags und übernimmt keine Gewähr oder Haftung für dessen Inhalt oder Erfüllung.

§ 4 Vergütung

  1. Für die Planungs- und Vermittlungsleistungen berechnet vaestro eine pauschale Vergütung, deren Höhe im individuellen Angebot festgelegt ist.
  2. Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, ist die Vergütung nach Inbetriebnahme der Wärmepumpe durch das Installationsunternehmen zur Zahlung fällig.
  3. Alle Preisangaben verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.

§ 5 Haftung

  1. vaestro haftet für eigene Leistungen nach den gesetzlichen Vorschriften, jedoch nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
  2. Haftung für Planungsunterlagen: Für die Richtigkeit der vom Kunden bereitgestellten Daten (z. B. Baupläne, U-Werte, Angaben zum energetischen Zustand) übernimmt vaestro keine Gewähr. Bei fehlenden Informationen werden Annahmen getroffen, die durch den Kunden zu überprüfen sind.
  3. Prüfpflicht des Fachbetriebs (VOB-Konformität): Alle von vaestro erstellten Berechnungen und Planungsunterlagen sind vor der Ausführung durch das installierende Fachunternehmen auf Übereinstimmung mit den tatsächlichen Gegebenheiten vor Ort zu prüfen. Gemäß der Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen (VOB) ist die ausführende Firma verpflichtet, Unstimmigkeiten oder Planungsfehler unverzüglich schriftlich anzuzeigen.
  4. Dimensionierung: Die endgültige Dimensionierung der Wärmepumpe sowie die Berücksichtigung von systemspezifischen Faktoren (z. B. Sperrzeiten, Warmwasserzuschläge) obliegt ausschließlich dem ausführenden Fachbetrieb.
  5. Für die Leistungen der vermittelten Installateure übernimmt vaestro keine Haftung, diese sind ausschließlich mit dem ausführenden Unternehmen zu klären. Insbesondere nicht für:
    1. die technische Ausführung der Anlage
    2. Terminverzögerungen oder Nichtausführung
    3. Mängel, Ausfälle oder Folgeschäden

§ 6 Vertragsabschluss

  1. Der Vertrag zwischen dem Kunden und vaestro kommt durch schriftliche Annahme des Angebots durch den Kunden zustande (z. B. digitale Unterschrift und Rücksendung per E-Mail).
  2. Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Textform.

§ 7 Widerrufsrecht

Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist und der Vertrag im Fernabsatz geschlossen wurde (z. B. per E-Mail), steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Hinweise zum Widerruf sowie ein Muster-Widerrufsformular stellt vaestro auf seiner Webseite bereit.

§ 8 Datenschutz

vaestro verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Einzelheiten zur Datenschutzerklärung stellt vaestro auf seiner Webseite bereit.

§ 9 Gerichtsstand / Anwendbares Recht

  1. Es gilt deutsches Recht.
  2. Sofern der Kunde Kaufmann oder juristische Person ist, ist Gerichtsstand Düsseldorf.
  3. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

§ 10 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Klausel gilt die gesetzliche Regelung.